الدعم الفني

طرق الحصول على الدعم الفني

قسم الأسئلة الشائعة (FAQ):
- تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات سريعة للاستفسارات الشائعة.
- يتم تحديث الأسئلة الشائعة بانتظام لتغطية معظم المشكلات والاستفسارات.
التواصل مع فريق الدعم الفني:
- البريد الإلكتروني: أرسل استفسارك إلى support@ginicashier.iq وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- الدعم المباشر (قريباً): سيتم توفير خدمة الدعم المباشر عبر الدردشة قريباً.

لتسريع عملية الدعم وحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن، يرجى تزويد فريق الدعم بالمعلومات التالية:

اسم المتجر: اسم متجرك المسجل في نظام جني بلص.
اسم المستخدم: اسم المستخدم الخاص بك في النظام.
وصف المشكلة بالتفصيل: اشرح المشكلة التي تواجهها بوضوح ودقة، مع ذكر الخطوات التي قمت بها قبل حدوث المشكلة.
لقطات شاشة (إن أمكن): إذا كانت المشكلة مرئية، قم بإرفاق لقطات شاشة توضح المشكلة.
رسائل الخطأ (إن وجدت): إذا ظهرت رسالة خطأ، قم بنسخ الرسالة بالكامل أو التقاط صورة لها.
معلومات الجهاز والمتصفح: اذكر نوع الجهاز (كمبيوتر، جهاز لوحي، هاتف ذكي) ونوع المتصفح وإصداره الذي تستخدمه.

فريق الدعم الفني متوفر لخدمتك خلال ساعات العمل التالية:

نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة دعم فني ممكنة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من نظام جني بلص.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة!